Polityka prywatności

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych jest Dawid Kokoszka, NIP 6762725845, REGON 545485082, Myślenicka 213B, 30-698 Kraków - mobilne studio detailingu Detail Art Car Spa.

Kontakt w sprawie danych:

• e-mail: kontakt@detail-art.pl,
• telefon: +48 662 704 457,
• adres: Myślenicka 213B, 30-698 Kraków.

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych. W sprawach dotyczących danych pisz na adres powyżej.

2. Skąd mamy Twoje dane i jakie to dane

Z formularza na stronie zbieramy to, co sam wpiszesz:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy,
• telefon,
• adres e-mail,
• temat zapytania,
• lokalizację,
• markę i model auta,
• opis sprawy,
• preferowany sposób kontaktu.

Obowiązkowy jest wyłącznie telefon - bez niego nie mamy jak oddzwonić. Pozostałe pola są dobrowolne.

Zgłoszenie z formularza zapisuje się w bazie naszej strony i jednocześnie przychodzi do nas mailem. Zapisujemy również treść zgody, którą zaznaczyłeś, oraz datę i godzinę wysłania - to dowód na to, na co konkretnie wyraziłeś zgodę.

Jeżeli dzwonisz albo piszesz bezpośrednio, mamy Twój numer lub adres e-mail i treść, którą przekazujesz.

Formularz ma zabezpieczenie przed spamem, które ogranicza liczbę zgłoszeń. Działa ono na skrócie adresu IP - samego adresu IP nie zapisujemy.

3. Po co używamy danych i na jakiej podstawie

• Żeby odpowiedzieć na zapytanie i przedstawić wycenę - art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli działania przed zawarciem umowy podejmowane na Twoje żądanie. Dane trzymamy 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, potem je usuwamy.
• Żeby wykonać usługę, na którą się umówiliśmy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO, wykonanie umowy. Przez czas realizacji usługi i okres gwarancyjny.
• Żeby wystawić i przechowywać dokumenty księgowe - art. 6 ust. 1 lit. c RODO, obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości. Przez 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.
• Żeby ustalić lub obronić się przed roszczeniami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz prawnie uzasadniony interes. Do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Żeby mierzyć skuteczność reklam w Google - art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies. Do wycofania zgody, nie dłużej niż do wygaśnięcia plików cookie.
• Żeby zabezpieczyć formularz przed spamem - art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz prawnie uzasadniony interes. Skrót adresu IP przechowujemy przez godzinę.

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich nikomu, kto nie jest nam potrzebny do wykonania usługi.

• Firma hostingowa - na jej serwerze stoi strona i skrzynka pocztowa, więc tam fizycznie leżą zgłoszenia. Na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.
• Firma opiekująca się stroną i kampaniami reklamowymi - utrzymanie strony i prowadzenie reklam. Na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.
• Google Ireland Limited - pomiar skuteczności reklam w usłudze Google Ads. Wyłącznie jeżeli wyrazisz zgodę w banerze cookies.
• Biuro rachunkowe - rozliczenie usługi, jeżeli doszło do transakcji. Na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.
• Uprawnione organy państwowe - tylko wtedy, gdy wymaga tego przepis prawa.

5. Czy dane trafiają poza Unię Europejską

Tak, ale tylko w jednym przypadku. Jeżeli zgodzisz się na pliki cookie marketingowe, dane z narzędzia Google Ads mogą być przetwarzane przez Google również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych.

Google zapewnia ochronę tych danych na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz uczestnictwa w programie Data Privacy Framework.

Jeżeli nie chcesz, żeby tak się działo, odrzuć pliki cookie marketingowe w banerze. Strona i formularz działają wtedy normalnie.

6. Pliki cookie

• Niezbędne - pozwalają stronie działać: obsługa formularza, ochrona przed nadużyciami, zapamiętanie Twojego wyboru w banerze cookies. Nie wymagają zgody, bo bez nich strona nie zadziała.
• Marketingowe (Google Ads) - pokazują nam, czy osoba, która kliknęła naszą reklamę, wysłała potem zapytanie, i pozwalają Google mierzyć skuteczność reklam. Wymagają Twojej zgody.

Nie używamy plików cookie analitycznych ani profilujących poza tym, co opisaliśmy wyżej.

Zanim klikniesz cokolwiek w banerze, żadne pliki cookie marketingowe się nie zapisują. Stosujemy mechanizm zgody Google (Consent Mode), w którym domyślnym ustawieniem jest brak zgody.

Żeby zmienić zdanie, kliknij "Ustawienia cookies" w stopce strony. Możesz też usunąć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki - w Chrome, Firefoksie i Safari znajdziesz to w sekcji prywatności.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu - możesz zapytać, jakie dane o Tobie mamy, i poprosić o ich kopię,
• sprostowania - jeżeli coś jest błędne, poprawimy,
• usunięcia - możesz poprosić o skasowanie danych; usuniemy je, o ile nie musimy ich trzymać z powodu przepisów podatkowych lub trwającej sprawy,
• ograniczenia przetwarzania - możesz poprosić, żebyśmy przestali z danych korzystać, ale ich nie kasowali,
• sprzeciwu - wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• przeniesienia danych - możesz otrzymać swoje dane w formacie, który da się przekazać komu innemu,
• wycofania zgody w dowolnym momencie; nie unieważnia to tego, co zrobiliśmy zgodnie z prawem, zanim ją wycofałeś.

Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na kontakt@detail-art.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Czy musisz podawać dane

Nie. Podanie danych jest całkowicie dobrowolne. Bez numeru telefonu nie oddzwonimy i nie umówimy terminu - to jedyna konsekwencja.

9. Czy podejmujemy decyzje automatycznie

Nie. Nie profilujemy Cię i żadna decyzja dotycząca Ciebie nie zapada automatycznie. Każde zapytanie czyta człowiek.

10. Zmiany

Jeżeli zmienimy sposób, w jaki przetwarzamy dane, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę na górze strony.